Wir die Schuk Consulting GmbH sind ein motiviertes und engagiertes Team und unterstützen dich bei deiner Arbeitssuche. Wir sind spezialisiert in der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung.
Für unseren Partner mit Sitz in Dornstadt suchen wir Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Reklamation
- Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Annahme, Bearbeitung und Beratung der Kunden im Reklamationsfall
- Selbstständige Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
- Interne Klärung der Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und den Fachabteilungen
- Reklamationsstatistik pflegen
- Unterstützung des Qualitätsmanagementbeauftragten
Das suchen wir
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in der QS
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kommunikations- und Organisationstalent